Шелл (Shell) вход в личный кабинет и онлайн регистрация

Шелл (Shell) бонусы как воспользоваться

По всей России сегодня можно увидеть большое количество современных заправок, которые предлагают не только топливо для автомобилей, но и огромный ассортимент интересной продукции по доступным ценам. Кроме того, для большей экономии можно пользоваться специальной бонусной картой Шелл клуб смарт, которая позволяет накапливать баллы каждому клиенту сети. Сейчас мы постараемся разобраться, что представляют собой шелл бонусы и какими способами их можно получить.

Мобильное приложение Шелл

Кто может воспользоваться программой лояльности?

Стать участником программы лояльности может абсолютно каждый. Поверьте, что нет ничего сложного в этом. Регистрация клуба shell происходит в три этапа, а именно:

  • совершение первой покупки. Для этого можно выбрать абсолютно любую АЗС или же ресторан сети.
  • получение карты и заполнение анкеты нового клиента. Все данные, которые вы указываете, будут внесены в общую систему. Не для каких сторонних целей данная информация не используется, поэтому представители компании shell гарантируют участникам конфиденциальность.
  • после того, как система проверит ваши данные, вы получите возможность создать личный кабинет на официальном сайте.

Отметим, что в таком случае вы получите 200 стартовых бонусов на счет карты в течение 7 рабочих дней. Именно поэтому, не теряйте возможность получить привилегии участия в клубе и регистрируйте карту незамедлительно.

Система начисления бонусов

После совершения каждой покупки в сети АЗС, на бонусный счет будут начисляться премиальные баллы. Все операции осуществляются по установленному алгоритму, из расчета 1 бонуса за каждые потраченные 40 рублей. Закупая топливо, вы получите 1 бонус за каждый литр.

Списание накоплений происходит по следующей формуле: 5 бонусов равноценны скидке 1,5 рубля на литр бензина/дизеля.

Тратить бонусы легко

Руководство компании shell позаботилось не только о простоте и прозрачности схемы начисления бонусных баллов, но и о том, чтобы обменивать бонусы на подарки можно было легко. Для того, чтобы потратить накопления, необходимо знать точную информацию о состоянии баланса. Сделать это можно несколькими способами:

  • посмотреть состояние своего счета в чеке;
  • зайти в личный кабинет;
  • воспользоваться мобильным приложением;
  • уточнить информацию о состоянии собственного счета у оператора АЗС.

Далее, используя каталог, выберете наиболее подходящий товар в каталоге представленной продукции и нажмите кнопку «Потратить». Кроме того, на некоторых АЗС хранятся некоторые подарки, чтобы клиенты могли получать их без ожидания.

Регистрация в программе

Возникли трудности?

Если в момент зачисления или списания собственных баллов у вас возникли какие-то трудности, обратитесь за помощью к кассиру АЗС, напишите письмо менеджерам компании по электронной почте, либо позвоните операторам службы технической поддержки.

Личный кабинет Shell — регистрация и активация бонусной карты

Мировой топливно-энергетический концерт «Шелл» предлагает подарки за покупки. Бонусная программа Shell ClubSmart – это возможность получать рюкзаки, органайзеры для багажника, продукты, представленные на витрине АЗС, расплачиваясь за покупку топлива для ТС, напитков, сувениров и т.д. 1 балл равен 30-40 рублям в зависимости от категории товаров. Полный список продукции, которую можно приобрести – на сайте компании. Чтобы открыть бонусный счет необходимо получить карту, после чего создать личный кабинет Шелл на официальном сайте.

Где получить карту Shell

Обратитесь на заправочную станцию «Шелл» и сообщите сотруднику о своем желании стать участником бонусной программы. Заполните анкету и отдайте ее кассиру. Отныне на ваш счет будут начисляться баллы. Обработка анкеты длится 3-4 недели. Спустя это время можно создать учетную запись на сайте компании и обменивать накопленные баллы на призы. После получения карты ее нужно активировать.

Регистрация личного кабинета и активировать карты

Если при заполнении анкеты вы указали адрес электронного ящика, учетная запись создастся автоматически. Когда анкета будет обработана, на него поступит письмо со ссылкой на сайт. Перейдите по ссылке для подтверждения е-мейл адреса и сведений, указанных в анкете. Придумайте пароль и завершите регистрацию. После этого ваша Shell карта будет активирована.

Если вы не стали указывать электронный адрес, учетную запись потребуется создать самостоятельно, а заодно и зарегистрировать карту. Для этого перейдите на сайт компании shellsmart.com в раздел «Вход/регистрация». Нажмите ссылку «Зарегистрироваться».

Заполните данные:

  • Номер карты, состоящий из 17 цифр (указан на лицевой стороне);
  • ФИО;
  • Дату рождения;
  • Пол;
  • Город, индекс, улицу;
  • Номер телефона;
  • Адрес электронного ящика;
  • Пароль;
  • Секретный вопрос и ответ.

Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности, правилами и условиями компании, подтвердите желание/нежелание получать индивидуальные предложения. Поставьте галочку напротив пункта «Я не робот». Нажмите «Далее». На ваш электронный ящик придет письмо со ссылкой на подтверждение регистрации. Сделайте это, после чего вам откроется полный доступ к личному кабинету Shell.

Возможности личного кабинета

  • Обмен баллов на подарки;
  • Проверка баланса;
  • Просмотр транзакций;
  • Проверка статуса заказов;
  • Изменение личных данных.

Обратите внимание!
Если вы зарегистрируете карту в течение 5 дней после совершения первой платежной операции, на ваш бонусный счет зачислится 200 баллов. За регистрацию учетной записи зачислятся 50 баллов. Баллы поступят на счет в течение 7 дней после подтверждение е-мейл адреса.

Баллы по карте Шелл

Как заработать баллы?

Заработать баллы можно 2 способами:

  • Активация карты сети аптек Горздрав на официальном сайте www.gorzdrav.org
  • Оплата топлива;
  • Покупка в магазине.

Баллы начисляются за каждый литр топлива. Размер вознаграждения зависит от дня заправки, вида и объема топлива. За покупку Аи-92, 95, ДТ «Шелл» объемом менее 25 литров с понедельника по воскресенье начисляется 1 балл за литр. При тех же условиях только свыше 25 литров – по 2 балла за литр. Максимальное вознаграждение выплачивается при покупке Shell V-Power Racing, объемом более 25 литров – в воскресенье 12 баллов за литр, в остальное время – 6 баллов.

Читайте также:  Пропал значок интернета на панели задач способы возвращения, на ноутбуке

Баллы аккумулируются на счете и после каждой покупки иных товаров, представленных в магазине:

  • За каждые 40 потраченных рублей в магазине – 1 балл;
  • За каждые 40 потраченных рублей в кафе – 2 балла.

Есть и другие предложения, ознакомиться с которыми можно на конкретной топливной станции.

Чтобы баллы начислились, предъявите карту на АЗС в момент совершения покупки. Если забудете взять с собой – начислений не будет. Квитанции и прочие документы, подтверждающие покупку, действуют лишь в некоторых случаях:

  • Неисправен терминал;
  • Кассир ошибся, и баллы не появились на счету. Для этого нужно обратиться с квитанцией к специалисту, который заполнит анкету, приложит копию квитанции и отправит данные в Shell Club. Баллы начисляются автоматически ежедневно, но в отдельных случаях это может занять до 48 часов. Если по истечении этого времени баланс вашего счета не изменился – обратитесь в службу поддержки.

Где можно получить выбранные подарки

Товары доставляются на заправку, расположенную ближе всего к вашему дому или рабочему месту. Некоторые подарки завозят на определенные АЗС, адреса уточняйте на сайте. Доставка – бесплатная. Поступление – в течение 14 дней.

Период действия баллов

Активность накопленных бонусов – 3 года. Первоначально списываются баллы, полученные первыми. Если за этот срок баллы не будут потрачены – они аннулируются. Это же касается и отсутствия активных транзакций по карте за последние 12 месяцев. В этом случае карта блокируется, баллы исчезают. Полный каталог презентов находится в разделе «Популярные подарки» на главной странице сайта.

Официальный сайт:
https://www.shellsmart.com

Личный кабинет:
https://www.shellsmart.com/smart/login

Телефон горячей линии:
8 800 77-00-455

Обсуждение статьи:

На сегодняшний день существует огромное количество заправок, которые предлагают практически всегда одинаковые цены на продукцию. Безусловно, выбрать из такого большого количества АЗС, наиболее оптимальную и выгодную заправку – дело не из простых. Стоит отметить, что для привлечения внимания новых клиентов и удержания старых, многие компании вводят специальных программы лояльности, которые позволят делать трату денег на топливо более приятное. К примеру, регистрация карты шелл клуб смарт позволяет стать участником программы лояльности и накапливать бонусы. Конечно же, накопив определенную сумму, виртуальные баллы можно обменять на различные товары из каталога либо отдать предпочтение скидке на топливо. Конечно же, о навязанных подарках и речи быть не может, вы сами выбираете, что вам необходимо и интересно. Сейчас мы попытаемся узнать, что необходимо для начала работы с картой, а также как ее зарегистрировать.

Что предлагает программа лояльности?

Безусловно, сеть АЗС Шелл популярна во всем мире. На сегодняшний день заправки этой компании можно встретить и в России. У всех постоянных клиентов есть карта участника бонусной программы shell clubsmart. На нее начисляются большие бонусы после того, как вы оплатите свой заказ. Система работает максимально прозрачно, поэтому вы всегда можете посчитать, сколько баллов окажется на карте в течение следующей рабочей недели.

Получить карту может каждый желающий после совершения первой оплаты топлива/товара у оператора заправки. Вместе с картой вам выдадут небольшую анкету, которую необходимо заполнить и вернуть в магазин. Клиентам гарантируется конфиденциальность данные, а полученная информация используется только для того, чтобы идентифицировать вас, как клиента.

Как получить бонусы?

Стартовые баллы зачисляются на карту автоматически в момент ее приобретения. Дополнительные бонусы можно получить при регистрации личного кабинета на официальном сайте. Для этого вам необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться», заполнить анкету и согласиться с правилами клуба shell clubsmart, поставив галочку. После первой успешной авторизации вы получите доступ к пользовательскому кабинету, в котором вы будете:

  • анализировать информацию о зачислении бонусных накоплений;
  • контролировать списания;
  • менять личные данные анкеты и профиля;
  • подписывать на новостную рассылку компании;
  • обменивать бонусы на полезные подарки в режиме онлайн.

Обмен бонусов

Полезная информация

Помните, что если вы по каким-либо причинам перестанете использовать карту на срок, более одного года, то система автоматически заблокирует ее. При этом бонусы не сгорят, чтобы в случае необходимости вы могли выпустить карту заново и перевести на нее собственные накопления, не допустив обнуления баланса. Всю информацию в собственной анкете нужно вводить правильно и достоверно. Только таким способом, в честь вашего дня рождения будут зачисляться праздничные баллы в двойном размере. Потратить их необходимо в течение 30 календарных дней после именин.

На сегодняшний день топливная сеть компаний Shell являются крупнейшим оператором на рынке нефтепродуктов. Наши постоянные клиенты является участниками уникальной программы лояльности. Согласно условиям данной программы, покупатель топлива shell получает дисконтную карточку, а после регистрации карты получает бонусы, которыми можно оплачивать дополнительные литры. В нашей системе: «чем больше бонусов, тем больше экономии».

Если вы являетесь счастливым обладателем автомобиля, то приглашаем присоединиться к постоянным клиентам, которые заправляют свои автомобили через фирменную сеть компании Shell. Наш концерн постоянно заботится о своих клиентах, и предлагает стать участником Shell ClubSmart. Все, что для этого нужно, это получить и активировать дисконтную карточку любым удобным для вас способом.

Как получить карту ShellClubSmart

Приобрести карточку постоянного покупателя можно на любой АЗС. Продавец предложит заполнить анкету. Как только все пункты будут заполнены, на руки выдается заветный дисконт. Следующий этап, который нужно совершить – это активировать карту шелл через интернет.

Как зарегистрировать карту ShellClubSmart

Сделать это довольно легко. Переходите на официальный сайт www shellsmart com на главной странице вкладка – регистрация.

Здесь нужно заполнить все поля и согласиться с правилами участия в программе. После того как регистрация будет пройдена можно пользоваться дисконтом.

О программе лояльности ShellClubSmart

Сама программа предоставляет возможность накапливать бонусы, получать скидки и участвовать в розыгрышах, которые проводит концерн Шелл. На сайте шеллсмарт ком необходимо зарегистрировать карту и там же отслеживать передвижения баллов за автозаправку и покупку товаров в сети Shell.

Как начисляются баллы по карте ShellClubSmart

Получать баллы можно за каждый литр топлива. Количество начисленных бонусов зависит от вида топлива.

Так же можно заработать бонусы за покупки в магазине и кафе Шелл:

  1. За каждые 40 рублей потраченные в магазине начисляется 1 балл.
  2. Если вы кушаете в кафе, то за каждые 40 рублей начисляется 2 балла.

Важно знать, что начисление производится только при предъявлении накопительной карточки.

На что можно потратить баллы по карте ShellClubSmart

Накопленные баллы можно обменять на покупку топлива или товаров в одном из магазинов Шел, а также на ценные подарки из каталога Shell ClubSmart. Выбрать и заказать приз можно в личном кабинете на сайте www shellsmart com.

Читайте также:  Покраска приборной панели автомобиля работы в салоне

Как проверить баланс карты ShellClubSmart

Проверить баланс можно двумя способами:

  1. В личном кабинете на официальном сайте www shellsmart com графа регистрация карты (вход через логин/пароль).
  2. Скачать приложение ShellSmart на мобильный телефон.

Обратите внимание, что при помощи этого приложения вы можете не только проверять баланс, но и посмотреть расположение АЗС в городе, быть в курсе новостей компании и первым узнать о проводимых конкурсах и розыгрышах.

Репутацию группа компаний Shell завоевала благодаря безупречному качеству топлива, многообразием услуг и отличному уровню обслуживания клиентов.

Технические характеристики заправочных станций соответствуют современным передовым технологиям. На всех АЗС внедрена система мониторинга, которая гарантирует отличное качество каждого литра топлива.

Ваша активация карты шелл клуб смарт прошла успешно? Значит, в добрый путь, за новыми бонусами!

Программа лояльности Shell: подарки за баллы

Профессионалов любой сферы бизнеса отличает тенденция к выстраиванию долгосрочных отношений со своим клиентом. Так, сеть автозаправочных станций Shell запустила свою программу лояльности для российского рынка еще в 2011 году. Благодаря ей, можно заправляться качественным топливом, а также получать бонусы за пользование услугами АЗС » Shell «. Баллы при этом можно обменять на скидку во время следующей заправки автомобиля либо приобрести товары из каталога, предложенного компанией. О том, как стать клиентом и воспользоваться преимуществами дисконтной системы, подробно изложено в материале.

Условия программы лояльности Shell Club Smart

Большинство АЗС уже внедрили свою систему поощрений для постоянных клиентов. Не стала исключением и международная корпорация Shell. Однако есть некоторые особенности, на которые стоит обратить внимание, прежде чем пополнить ряды участников «Смарт клуба».

Правила дисконтной программы

Согласно правилам, присоединиться к программе лояльности Shell имеют право лица, достигшие совершеннолетия и проживающие на территории Российской Федерации. При этом участник обязуется предоставлять достоверные данные о себе. Анкеты, содержащие ложную информацию либо заполненные неразборчивым почерком, будут отклонены. Это происходит без предварительного информирования потенциального участника. В целом, на проверку бумажных анкет уходит порядка месяца. Если заполнить поле с электронным адресом, то после проверки оператор сам зарегистрирует нового пользователя на сайте, а бонусные балы за это будут начислены автоматически. При этом на почту придет уведомление о регистрации.

Заключая договор с компанией, необходимо оставить подпись, тем самым давая согласие на дальнейшую обработку персональных данных. Это нужно для сбора статистической информации и проведения маркетинговых исследований. Такое соглашение действует неопределенный срок, однако пользователь всегда может разорвать его в одностороннем порядке, прекратив использование членской карты. Также можно обратиться в службу поддержки с просьбой удалить из базы данных все сведения о себе. Следует помнить, что компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила и остановить действие программы лояльности. Тем не менее, руководство обязуется уведомить об этом пользователей за 60 календарных дней.

Важно! К участию в программе не допускаются владельцы топливных карт euroShell, оформленные под грузовой транспорт. Статус можно узнать по номеру карты, начинающемуся с цифр 7077.

Правила гласят, что за одни сутки допускается не более пяти транзакций по карте. Баллы при этом становятся доступными в течение 48 часов. Однако в чеке сразу же печатается информация о бонусном счете, включая баллы, начисленные за последнюю покупку.

Как стать участником

Чтобы войти в «Клуб Смарт», нужно заполнить анкету на одной из фирменных заправок. При этом следует внести данные во все обязательные поля:

  • ФИО;
  • дата рождения;
  • номер и серия документа, удостоверяющего личность;
  • адрес;
  • контактный телефон.

Опросник, не засвидетельствованный подписью, считается недействительным, поэтому его не рассматривают во время сверки данных. Поля, не отмеченные звездочкой, могут быть заполнены или оставлены пустыми на усмотрение покупателя. После того, как анкета будет заполнена, ее необходимо передать сотруднику АЗС, который выдаст взамен пластиковую карту с магнитной лентой. На ее обороте также необходимо оставить подпись держателя. После завершения проверки анкетных данных, карту можно зарегистрировать на сайте и баллы станут доступными для использования.

По факту создания учетной записи новому клиенту будет перечислено 200 бонусных баллов. Но для этого следует соблюсти условие: карта должна быть зарегистрирована в срок не позднее 5 дней с момента проведения первой финансовой операции. Учетные записи, созданные по истечении указанного срока, тоже получают поощрение, но в меньшем размере — 50 баллов.

На заметку: процесс накопления баллов начинается моментально после получения карты. Для этого необязательно сразу же регистрироваться на сайте. Бонусы будут записывать на счет после каждого факта пользования услугами АЗС. Однако для того, чтобы списать баллы, активация обязательна.

Возможен и другой вариант. Покупателю вручается накопительная карточка, но при этом заполнять бумажный вариант анкеты необязательно. Достаточно пройти аналогичное онлайн-анкетирование, после которого пользователь автоматически становится участником программы Shell ClubSmart. Этот способ предоставляет возможность незамедлительного использования бонусов Shell.

Как зарегистрировать карту на www.shellsmart.com

Для пользования программой лояльности требуется активация карты.

  1. Нужно зайти на официальный сайт представительства » Shell » в России — shellsmart.com.
  2. В горизонтальном меню на главной странице кликнуть на кнопку «Вход/Регистрация» и выбрать второй вариант.
  3. После этого откроется окно для регистрации учетной записи, в котором необходимо заполнить требуемые поля.
  4. Установить желаемый пароль.
  5. Выбрать контрольный вопрос и указать верный ответ на него. Это необходимо для восстановления утерянного доступа.
  6. Заключительным этапом является соглашение с правилами программы и проверка от ботов.

После завершения регистрации и подтверждения электронного адреса карта становится активной, а баллы, содержащиеся на ней, доступны для получения скидок и приобретения каталожных товаров.

Как проверить количество баллов на карте

Чтобы узнать состояние бонусного счета, существует несколько способов.

  1. Кабинет пользователя. Данная информация находится в личном профиле на сайте компании. Однако ее обновление происходит в течение двух суток с момента проведения последней финансовой операции посредством карты.
  2. Чек. Количество бонусов отображается в чеке, выданном по факту оплаты. При этом сумма, указанная в нем, уже содержит баллы, полученные с учетом текущей транзакции, даже если в профиле данные еще не обновились. Этот метод позволяет мгновенно получить наиболее актуальную информацию о балансе.
  3. Мобильное приложение. Установив его, можно удобно посмотреть, сколько баллов уже накоплено.
  4. Продавцы и операторы. Сообщить нужную информацию может служба поддержки «Шелл» или же обслуживающий персонал на кассах заправочных станций.
Читайте также:  Почему не работает УШМ (болгарка) греется, искрит, вибрирует, шумит и не набирает обороты

Таким образом, пользователь имеет возможность выбрать наиболее удобный для себя вариант: узнать через интернет либо автономно.

Как получить скидку на топливо

На данный момент действует следующая схема накопления Shell -баллов при покупке бензина:

Совет! Заправляться наиболее выгодно в выходные.

Чтобы воспользоваться скидкой, необходимо иметь достаточное количество баллов на карте. Во время оплаты по факту заправки необходимо предъявить ее кассиру и попросить, чтобы часть бонусов была списана в счет уплаты стоимости услуг. Скидка предоставляется в виде фиксированной суммы за каждый литр топлива. При этом можно указать желаемое количество литров, купленных по более выгодной стоимости.

Полезно! Можно самостоятельно оформить дисконт на топливо. Для этого нужно зайти в каталог на сайте компании и выбрать соответствующий пункт среди подарков. Так, за 5 баллов можно получить от 1 до 1,5 рублей скидки за литр, в зависимости от вида горючки. Однако если оплачивать заправку бака при помощи топливных карт, такая льгота не предоставляется.

Как получить приз

Компания подчеркивает, что товары Shell, полученные в обмен на баллы, не являются бесплатными, а выданы в счет прошлых или будущих транзакций. Согласно трактовке, взятой из правил программы, при покупке топлива или товаров в фирменных магазинах участник одновременно оплачивает услуги, перечисленные на официальном сайте, и в дальнейшем может потратить баллы на них.

Чтобы сделать это, необходимо зайти на главную страницу сайта. Промотав ее, можно увидеть раздел «Популярные подарки». Для ознакомления с ними следует кликнуть на кнопку «Смотреть все». Выбрав желаемый, требуется указать конкретную АЗС, на которую подарок будет доставлен. При этом срок доставки займет около двух недель. Для получения подарка необходимо предъявить продавцу удостоверение личности, а также чек, подтверждающий факт обмена баллов.

Совет! Наибольшее количество бонусных единиц приносит покупка товаров из магазина. Особенно это касается технических жидкостей, в частности, моторных масел Shell Helix.

Некоторые подарки доступны непосредственно на заправочных станциях. Как правило, это мелкие аксессуары и товары народного потребления. Их можно обменять на баллы по месту, не дожидаясь доставки. Наличие тех или иных подарков на ближайшей автозаправке уточняют у сотрудников либо через сайт.

Особенности бонусной программы

Важно помнить о некоторых нюансах программы: если не воспользоваться бонусами в течение 36 месяцев с момента последней покупки, то они сгорают без возможности восстановления. То же произойдет, если не сканировать свою карту при покупках более 36 месяцев, в этом случае она блокируется.

Не так давно корпорация разработала мобильное приложение для смартфонов на базе Android и iOS. Оно включает в себя функционал основного сайта (проверка баланса, просмотр каталога и т.д.), а также обладает набором функций, позволяющих комфортно путешествовать на своем авто. Так, программа отслеживает текущее местоположение с помощью GPS и отображает карту заправок с указанием расстояния до них. Кроме того, приложение можно использовать для звонков в службу поддержки.

На что потратить баллы Шелл

Каталог доступных товаров можно самостоятельно найти на сайте или запросить у продавцов фирменных магазинов «Shell». На данный момент перечень доступных призов насчитывает более 90 позиций, включающих и такие:

  • различные аксессуары;
  • фирменную одежду;
  • чашки;
  • наборы для путешествий;
  • продовольственные товары;
  • автомобильные жидкости и другое.

Первой в списке по возрастанию баллов находится скидка на топливо, для оформления которой достаточно 5 единиц бонусного счета. Наиболее дорогой позицией каталога является фирменная ветровка Ferrari. Ее можно приобрести за 16840 баллов. Товары из кафе Shell можно приобрести на месте без предварительного заказа.

Возможные трудности и пути их решения

Несмотря на достаточно простые и подробно описанные условия членства, некоторые участники все же могут столкнуться с определенными трудностями. Но это происходит достаточно редко и легко исправляется.

Не начислены баллы

Если с момента последней операции по карте Shell состояние счета в личном кабинете не изменилось, следует подождать в течение двух суток, поскольку информация обновляется не сразу. Рекомендуется сверить сумму, указанную на сайте, с той, что напечатана в чеке. Как правило, в нем отображена последняя информация.

Украдена или потеряна карта

В случае кражи или утраты пластиковой карты необходимо немедленно обратиться в службу поддержки клуба и запросить получение новой. Услуга предоставляется на бесплатной основе. При этом старая карта блокируется, а баллы с нее перечисляются на новую. Для этого можно воспользоваться сайтом, электронной почтой или телефонным звонком.

Забыт пароль от личного кабинета

В случае утраты доступа к своей странице по причине забытого пароля необходимо пройти по ссылке «Забыли пароль?» на сайте компании. Клиенту будет предложено ответить на секретный вопрос, который он устанавливал во время регистрации учетной записи. Если этот вариант не подходит, можно оставить заявку на сайте, заполнив необходимые поля, позвонить на горячую линию или написать на электронный адрес. Координаты можно найти во вкладке «Контакты» в подвале сайта.

Не доставлен товар

Как правило, на доставку товара уходит порядка двух недель. Однако в некоторых случаях процесс может занять больше времени, чем обычно. Это связано с отсутствием продукции на складе и необходимостью ее заказа у поставщика. В любом случае, если при оформлении заказа пользователь указал верные данные, с ним свяжутся менеджеры и сообщат дату доставки. Однако следует быть внимательным: если в течение 4 недель с момента заказа компания не получила жалоб о том, что товар не прибыл на отделение, то он автоматически признается доставленным, и с этого момента претензии не принимаются. Поэтому рекомендуется обратиться в поддержку клиентов по прошествии 14 дней для уточнения состояния заказа.

Доставлен не тот товар

Если клиент получил товар, не соответствующий заказанному, его можно вернуть на АЗС, где он был получен, для замены на необходимый. В случае, когда клиент не готов ожидать, ему может быть предложен вариант компенсации потраченных баллов при возврате продукции. Главное – обратиться с проблемой в течение 7 календарных дней.

Пользоваться программой лояльности очень просто. Но главным ее преимуществом являются регулярные акции, а также индивидуальные предложения. В период их действия зачастую разыгрываются подарочные сертификаты и уникальные призы, не входящие в каталог, а дисконт может предоставляться безвозмездно, то есть без предварительного обмена бонусов. О подобных мероприятиях участников извещают электронной рассылкой на прикрепленный e-mail.

Ссылка на основную публикацию
Шевроле Камаро 2015-2016 цена, фото, характеристики, видео Camaro 6
Новый спорткар Chevrolet Camaro Z28; АвтоВИП Необычные машины Компания GM не перестает создавать новые модификации легендарного Chevrolet Camaro. На стенде...
Что такое цапфа ступицы колеса автомобиля
Цапфа - что такое цапфа ступицы AvtoTachki Цапфа Цапфа – это часть вала и вал в сборе, на котором размещен...
Что такое черный лед на дороге
Что такое черный лед на дороге Зимний период скрывает немало опасностей для автомобилистов. О большинстве из них мы знаем с...
Шевроле Круз отзывы владельцев достоинства и недостатки; Автозапчасти для иномарок, ремонт авто
Проверка Chevrolet Cruze Second Hand – Слабые места и поломки Впервые мировая общественность узнала о Cruze в далеком 2001-м году,...
Adblock detector